1. 처리 목적
문의 응대, 지역·시간·코스 확인, 예약 확정과 방문 안내, 비용 확인, 부정 이용 방지, 사이트 이용 현황 파악과 외부 유입 알림을 위해 정보를 처리합니다.
2. 처리하는 정보
문자·전화·카카오톡 상담 과정에서 연락처, 지역, 희망 시간, 코스, 방문 장소와 상담 내용이 처리될 수 있습니다. 사이트 방문 시 접속 IP, 접속 시각, 페이지 주소와 제목, 유입 경로, 브라우저·기기 정보가 자동으로 생성될 수 있으며 문의 버튼 종류도 기록될 수 있습니다.
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 상담과 예약 목적이 달성되면 지체 없이 정리하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따른 보관 의무, 분쟁 대응에 필요한 기록, 서버와 알림 서비스의 운영 로그는 해당 법령 또는 각 서비스의 보관 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
4. 외부 알림 도구 이용
외부 사이트를 통해 방문한 경우 페이지·지역, 접속 IP와 유입 경로가 업무용 Slack 알림으로 전송될 수 있습니다. 문자·카카오톡 등 문의 버튼을 누르면 페이지 주소, 제목, 유입 경로와 버튼 종류가 Telegram 업무 알림으로 전송될 수 있습니다. 이 과정에서 정보가 해당 서비스 제공자의 서버를 통해 처리될 수 있습니다.
5. 자동 수집과 기기 저장
사이트는 방문 통계와 알림 운영을 위해 접속 정보를 자동으로 처리할 수 있습니다. 방문 알림 설정 상태는 쿠키 또는 브라우저 저장소에 기기별로 저장될 수 있으며 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전한 관리
처리 목적에 필요한 범위로 접근을 제한하고, 상담과 예약 정보를 외부에 불필요하게 공개하지 않도록 관리합니다. 검색엔진을 포함한 자동화 봇 방문은 Slack 방문 알림 대상에서 제외합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리 중지를 요청할 수 있습니다. 사이트에 표시된 문자 또는 카카오톡 상담 채널로 요청하면 본인 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.
8. 방침의 변경
처리 항목이나 이용 서비스가 변경되면 이 방침을 수정하고 시행일을 이 페이지에 표시합니다. 시행일: 2026년 7월 27일